Garantie de 5 ans
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Comment l'obtenir ?
Après vous être connecté à notre site, une fenêtre contextuelle apparaîtra. L'enregistrement de votre produit nous permet d'activer automatiquement votre garantie de 5 ans, garantissant ainsi un service plus rapide et plus efficace.
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Qu'est-ce qui est couvert?
L'unité d'origine et/ou les pièces non portables jugées défectueuses, à la seule discrétion de RYLENA, seront réparées ou remplacées jusqu'à cinq ans à compter de la date d'achat d'origine.
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Avantages de l'inscription
- Fenêtre de retour prolongée
- Assistance Premium 24h/24 et 7j/7
- Accessoires gratuits
- Conseils d'utilisation utiles
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Customer Service
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Missing Parts?
1. Check the packaging carefully, as small parts may be tucked inside.
2. Contact us at support@rylena.com with your order number and details of the missing part.
3. We will send you a replacement part at no extra cost.
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Defective Machine?
1. Email support@rylena.com within 7 days of delivery.
2. Provide a brief description of the issue along with photos or a short video.
3. We will arrange a free replacement or a full refund based on the situation.
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Machine Stopped Working?
1. Refer to the user manual for troubleshooting tips.
2. If the issue persists, contact us at support@rylena.com with your order details.
3. If covered under our 5-year warranty, we will offer a repair, replacement, or other solutions.